Pengarna-tillbaka-garanti

Vi står för våra produkter och garanterar att de kommer att förbättra din gräsmatta när de används enligt anvisningarna. De flesta kunder ser resultat inom 4 veckor, men om din gräsmatta inte har förbättrats efter 6 veckor, kontakta oss - vi återbetalar antingen dina pengar eller tillhandahåller ytterligare produkter och instruktioner för att åtgärda problemet.

Vad vi behöver från dig

För att vi ska kunna behandla ditt ärende ber vi dig lämna följande information:

• Tydliga före- och efterbilder (daterade).
• Detaljer om din markberedning (metoderna kan variera beroende på gräsmatta).
• Ditt bevattningsschema (frekvens och varaktighet per dag).

Allmänna villkor

• Reklamationer måste göras inom 6 veckor efter appliceringen. Efter denna period kan yttre faktorer (väder, markförhållanden etc.) påverka resultatet, men vi ger dig gärna råd om lösningar.
• Delvis framgång? Om din gräsmatta har förbättrats men fortfarande har några kala fläckar kan regelbunden klippning eller eftersådd med Premium VitalGreen Gräsfrö hjälpa. Vi kan erbjuda en partiell återbetalning eller ytterligare produkter om kala fläckar kvarstår - förutsatt att problemet inte beror på förberedelse, applicering eller efterbehandling.
• Ogräs? Vårt gräsfrö är ogräsfritt (testat av APHA), men ogräsfrön kan invadera genom vind, befintlig jord eller tillförd matjord. Eftersom vi inte kan kontrollera detta täcks inte ogräs av vår garanti. (Behandla från veckan med en selektiv herbicid som Weedol för gräsmattor).
• Sjukdomar i gräsmattan (t.ex. röd tråd) orsakas av väder- och markförhållanden och omfattas inte av försäkringen. Behandla dem med ett kvävehaltigt gödselmedel.
• Svampar? Dessa förekommer naturligt i frisk jord, särskilt vid varmt/fuktigt väder, och är inte vår produkts fel. Ta bort dem innan du klipper eller luftar jorden för att förhindra att de återkommer.

Vi är engagerade i att din gräsmatta ska bli en framgång - om problem uppstår, kontakta oss så hittar vi en lösning!